TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Prestamos especial atención al empaque de su pedido. Por favor, espere hasta 3 días hábiles para el procesamiento. Recibirá información de seguimiento una vez que el paquete haya sido enviado.

Tenga en cuenta que los plazos de tramitación pueden variar, especialmente en periodos de gran demanda o nuevos lanzamientos.

ENVÍO A ESTADOS UNIDOS

Disfrute de envío gratis en todos los pedidos a Estados Unidos superiores a $200 USD.

Para nuestros clientes en Estados Unidos, las compras de hasta $800 USD están exentas de cargos de aduanas, derechos de importación e impuestos.

ENVÍO A MÉXICO

Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos dentro de México.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Los gastos de envío internacionales se calculan al realizar la compra.

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos de aduanas, derechos de importación e impuestos de acuerdo con la normativa de su país.

Estos cargos son responsabilidad del cliente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Inspeccionamos meticulosamente toda la mercancía antes de enviarla. En el caso de que reciba un artículo defectuoso o incorrecto, se lo cambiaremos por el mismo artículo sin coste adicional. Tenga en cuenta que no ofrecemos cambios ni devoluciones por cambio de opinión.

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, envíenos un correo electrónico a contact@lacoteclub.com en las 72 horas siguientes a la recepción del pedido. Incluya en el asunto Devolución y su #NúmeroDePedido, junto con una foto y el motivo de la devolución. Por favor, espere 1-3 días hábiles para que procesemos su solicitud.

CAMBIOS

Lamentamos no poder tramitar cambios en este momento.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

La Côte Club no se hace responsable de las pérdidas o daños que se produzcan durante el transporte. En este caso, póngase en contacto directamente con el transportista utilizando su número de seguimiento.

No nos hacemos responsables de los gastos de aduana, derechos, impuestos o aranceles impuestos por su país.

Como pequeña empresa, no podemos cubrir los costes de los artículos perdidos en tránsito ni emitir reembolsos por artículos marcados como entregados o firmados según la información de seguimiento.

Si un paquete no se recoge a tiempo y se devuelve, el comprador será responsable de los gastos de envío tanto de ida como de vuelta a la dirección de entrega. Es responsabilidad del destinatario garantizar la recogida a tiempo, ponerse en contacto con el servicio de mensajería para evitar devoluciones o reprogramar la entrega, o autorizar a alguien para que recoja el paquete en su nombre.

Tenga en cuenta que La Côte Club no puede garantizar la entrega en un plazo determinado y no se hace responsable de los retrasos debidos a aduanas u otros factores externos. Además, los gastos de envío no son reembolsables en caso de retraso.