TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Ponemos especial cuidado en preparar y empacar cada pedido. Por favor, considera hasta 3 días hábiles para procesar tu compra. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación con la información de seguimiento.

Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar durante periodos de alta demanda y lanzamientos de nuevas colecciones.

ENVÍO A MÉXICO

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Las tarifas de envío se calculan al momento de finalizar tu compra.

Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduanales, impuestos de importación u otros cargos establecidos por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad de la persona destinataria y varían de acuerdo con las regulaciones locales.

CONDICIONES DE ENVÍO

Una vez que el pedido ha sido enviado, queda bajo la responsabilidad de la empresa de mensajería seleccionada. La Côte Club no se hace responsable por pérdidas, daños o retrasos durante el envío. En caso de cualquier inconveniente con la entrega, te recomendamos contactar directamente a la empresa de mensajería utilizando la información de seguimiento de tu pedido.

La Côte Club no se hace responsable por aranceles aduanales, impuestos de importación, tarifas u otros cargos establecidos por el país de destino.

Si un paquete es devuelto a La Côte Club porque no fue recogido, la persona destinataria será responsable de los costos de envío tanto de ida como de regreso a la dirección de entrega original. Por favor, asegúrate de proporcionar correctamente tus datos de envío y de recoger tus paquetes oportunamente.

Si el seguimiento confirma que un paquete fue entregado o recibido mediante firma, La Côte Club no podrá emitir un reembolso ni reemplazar el paquete reportado como extraviado. En estos casos, te recomendamos contactar directamente a la empresa de mensajería para solicitar una investigación.

No podemos garantizar un plazo de entrega específico. Los procesos aduanales y otras circunstancias fuera de nuestro control pueden ocasionar retrasos. Los costos de envío no son reembolsables en caso de retrasos en la entrega.

Todas las piezas de La Côte Club se elaboran bajo pedido o en cantidades limitadas. Por esta razón, todas las ventas son finales y las piezas no son elegibles para devolución o cambio.

PIEZAS DAÑADAS, DEFECTUOSAS O INCORRECTAS

Si recibes una pieza dañada, defectuosa o diferente a la que pediste, por favor escríbenos a contact@lacoteclub.com dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.

Incluye como asunto “Return – #[Número de pedido]”, junto con fotografías claras de la pieza y del empaque, así como una breve descripción del inconveniente.

Revisaremos tu solicitud y te indicaremos los siguientes pasos. Por favor, considera de 1 a 3 días hábiles para procesar tu solicitud.